Technicien(ne) commercial(e)
Le technicien commercial est un vendeur qualifié qui informe et conseille le client afin de trouver le produit ou le service qui va satisfaire ses besoins. Il maîtrise les techniques courantes du marketing et met son expertise au service de l’entreprise en proposant de nouvelles actions susceptibles d’accroître les ventes.
Il est polyvalent : il gère les stocks, dresse l’inventaire, passe les commandes, négocie les contrats. Il possède également une très bonne maîtrise de l’outil informatique. Le plus souvent, le technicien commercial pratique une ou plusieurs langues étrangères. Il s’exprime aisément, soigne sa présentation, se montre discret et honnête.
Le technicien commercial a accès à tous les secteurs de l’activité commerciale. Il peut évoluer de vendeur à délégué commercial, chef de rayon, gérant de magasin, commerçant indépendant, …
Les principales activités du technicien commercial sont :
- Accueillir et informer la clientèle
- Appliquer les techniques de marketing
- Argumenter et convaincre le client
- Communiquer en langues étrangères
- Rédiger des documents commerciaux
- Assurer le processus d’approvisionnement
- Utiliser les logiciels informatiques courants
- Respecter les législations en vigueur
Au terme du 3e degré, l’élève obtient 3 diplômes :
- Le CESS
- Le Certificat de Qualification 6
- Le Certificat de connaissances de gestion
Grille
